Contacto | Terranova

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia a Terranova de una agencia tradicional?

En Terranova comprendemos que cada viaje es profundamente personal. Más que destinos, interpretamos cómo cada persona quiere vivir el mundo y diseñamos experiencias desde cero, con una curaduría basada en conocimiento real y una atención al detalle que se percibe en cada momento. Acompañamos cada etapa del viaje y brindamos acceso a beneficios que elevan la experiencia, para que todo fluya con naturalidad.

¿Qué tipo de viajes diseña Terranova?

Diseñamos viajes a medida, cuidadosamente curados, enfocados en experiencias auténticas, hoteles con identidad, naturaleza, cultura y bienestar. Cada itinerario se crea desde cero según el perfil, intereses y ritmo de cada viajero.

¿Trabajan solo con viajes de lujo?

Trabajamos principalmente en el segmento premium y lujo consciente, donde la experiencia, el diseño y el servicio marcan la diferencia.

¿El viaje es completamente personalizado o trabajan con itinerarios predefinidos?

Todos nuestros viajes son diseñados. Podemos partir de una idea o un itinerario ideal, pero cada propuesta se ajusta a los gustos, preferencias y expectativas del cliente.

¿En qué destinos se especializan?

Desde la inmensidad del Ártico y la Antártida hasta los destinos más exóticos y los safaris más exclusivos, en Terranova Diseño de Viajes creamos experiencias únicas en cualquier parte del planeta.

Viajar con nosotros es saber que el mundo entero está a su alcance, con respaldo, conocimiento y atención al detalle.

¿Terranova vende boletos aéreos?

Sí. En Terranova gestionamos boletos aéreos como parte de un portafolio integral de servicios diseñados para acompañar cada viaje de principio a fin.

Además de vuelos, coordinamos seguros de viaje, hoteles cuidadosamente seleccionados, transportes privados, tours, cruceros y tiquetes de tren, asegurando una experiencia fluida, segura y perfectamente diseñada en cada detalle.

¿Ofrecen beneficios especiales en hoteles o cruceros?

Sí. Terranova ofrece beneficios preferenciales a través de Virtuoso, la red internacional líder en viajes de lujo, y mediante partnerships directos con hoteles y grupos seleccionados, como Four Seasons Preferred Partner, Stars y Luminous. Según disponibilidad, estos pueden incluir upgrades, desayuno diario incluido, créditos y atención preferencial, sin costo adicional.

¿Cómo es el proceso de diseño del viaje?

1. El viaje comienza mucho antes de partir
Nos adentramos en lo que inspira, motiva y define la forma de viajar, para diseñar desde un lugar auténtico.

2. Curaduría Real
Recomendamos lo que conocemos y a partir de ello diseñamos viajes alineados con cada persona, incorporando detalles que elevan cada experiencia. Descubrimos y proponemos lo mejor antes de que sea tendencia.

3. Respaldo, acompañamiento y valor que se nota
Desde destinos remotos hasta los escenarios más sofisticados, con Terranova usted tiene acceso a beneficios especiales en las más exclusivas propiedades. Además le acompañamos en cada momento de su viaje.

¿Terranova acompaña al cliente durante el viaje?

Sí. Brindamos soporte antes y durante el viaje, coordinando proveedores y resolviendo cualquier eventualidad.

¿Trabajan con viajes en pareja, familia o grupos?

Sí. Diseñamos viajes para parejas, lunas de miel, familias multigeneracionales y grupos pequeños con intereses afines.

¿Puedo solicitar solo una parte del viaje (hoteles, experiencias, crucero)?

Sí, aunque siempre buscamos que cada componente tenga coherencia con la experiencia general.

¿Tienes más dudas?

Su viaje comienza aquí

Diseñar el suyo, nuestra especialidad.

Correo

Whatsapp

Llamada

Dirección

Diseñemos su viaje

Primera Cita con Terranova

Preguntas frecuentes