Sra.

Giovanna Jiménez
Gerente Agencia de Viajes Terranova.
 

La presente es para agradecerle la gestión realizada por su agencia, muy especialmente a su ejecutiva la Señorita Ingrid Gómez por la atención que nos ha brindado y el acompañamiento dado durante nuestra gestión.
 
En otras oportunidades me ha tocado realizar estas diligencias para las empresas que trabajo, pero esta es la primera vez que me encuentro con un nivel de profesionalismo en todos los detalles, como  el que nos ha brindado su colaboradora la Srta. Ingrid Gómez. Su manera de atraer al cliente y captar su interés hasta cerrar la operación, su pronta respuesta, la información oportuna y detallada, su seguimiento ajustándolo a las necesidades y gustos del cliente, su conocimiento del tema tanto en cuanto a gestión como a poder recomendar con conocimiento y criterio sobre las alternativas sugeridas, su delicadeza e interés en buscar nuestros contactos y verificar si era o no la mejor opción, simplemente es reflejo de un nivel muy profesional.
 
Como para reconfirmar lo anterior, como tengo la agenda muy ajustada me envía los vouchers a la empresa donde me encuentro en ese momento en Alajuela, esperaba lo normal, papeles dentro de un sobre, la presentación del material es sorprendente, desde el sobre hasta el material de imagen impreso, todo debidamente clasificado en sobres, todos etiquetados con fecha y destinos para cada tour, itinerarios, (no hay donde perderse) facturas, confirmaciones de vuelo. Etc. Esto tomando en cuenta de que este viaje es un regalo que me hace mi hijo para la celebración de mi cumpleaños, logro que el envió representara ese regalo.
 
Muchas gracias Ingrid, gracias a su agencia D Giovanna por esta atención.
 
Enidh Gamboa Salas