Testimoniales

Este espacio se ha creado con el propósito de compartir experiencias de viajeros. Usted puede hacernos llegar anécdotas y tips de viajes, además de diarios y comentarios sobre sus vacaciones tomadas a través de Terranova, adjuntándonos fotografías (un máximo de tres). Será un privilegio contar con el aporte de ustedes, nuestros clientes, en la construcción de esta sección.

Puede escribirnos a:

sborloz@terranova.co.cr

Sra.
Giovanna Jimenez
Gerente Agencia de Viajes Terranova.
 
La presente es para agradecerle la gestión realizada por su agencia, muy especialmente a su ejecutiva la Señorita Ingrid Gomez por la atención que nos ha brindado y el acompañamiento dado durante nuestra gestión.
 
En otras oportunidades me ha tocado realizar estas diligencias para las empresas que trabajo, pero esta es la primera vez que me encuentro con un nivel de profesionalismo en todos los detalles, como  el que nos ha brindado su colaboradora la Srta. Ingrid Gomez. Su manera de atraer al cliente y captar su interés hasta cerrar la operación, su pronta respuesta, la información oportuna y detallada, su seguimiento ajustándolo a las necesidades y gustos del cliente, su conocimiento del tema tanto en cuanto a gestión como a poder recomendar con conocimiento y criterio sobre las alternativas sugeridas, su delicadeza e interés en buscar nuestros contactos y verificar si era o no la mejor opción, simplemente es reflejo de un nivel muy profesional.
 
Como para reconfirmar lo anterior, como tengo la agenda muy ajustada me envía los vouchers a la empresa donde me encuentro en ese momento en Alajuela, esperaba lo normal, papeles dentro de un sobre, la presentación del material es sorprendente, desde el sobre hasta el material de imagen impreso, todo debidamente clasificado en sobres, todos etiquetados con fecha y destinos para cada tour, itinerarios, (no hay donde perderse) facturas, confirmaciones de vuelo. Etc. Esto tomando en cuenta de que este viaje es un regalo que me hace mi hijo para la celebración de mi cumpleaños, logro que el envió representara ese regalo.
 
Muchas gracias Ingrid, gracias a su agencia D Giovanna por esta atención.
 
Enidh Gamboa Salas

Estimada Patricia

Aprovecho la oportunidad para agradecer todas las gestiones que uds realizaron para que mi esposa y yo hayamos disfrutado de este viaje que realizamos a Las Vegas, todo fue muy bien coordinado, muy puntual y no hubo ningun tipo de problema, muchas gracias y mis felicitaciones por su labor!



Dr. Juan Jose Hernandez Aguilar

Estimada Giovanna Jimenez


"Mi reconocimiento al diseño de viaje que me hizo Terranova para un viaje a Egipto y Jordania. Las compañías tour operadoras que nos atendieron funcionaron de manera excelente, siempre pendientes de nuestros deseos o necesidades. Los hoteles asignados y el barco que nos llevó por el Nilo, de primera calidad. Gracias. Amalia Chaverri de Uribe"


Amalia Chaverri

Patricia,

No, las gracias a usted. El viaje estuvo fenomenal. En todo aeropuerto nos estuvieron esperando aunque hubo un par de vuelos que se atrasaron debido a neblina, se nos aviso y estuvieron ahi listos y atentos. Todas las reservaciones estuvieron en orden. Todos los tours muy puntuales y excelentes guias.

Tanto en Iguazu como en Calafate, los guías simplemente estan enamorados de lo que hacen y se nota en la manera en que comparten su tiempo, información y anecdotas con uno. Silvio nos manejo en Iguazu y en Calafate fue Belen que también es muy especial.

El caballero que se encargo de nosotros en Bariloche muy fino. De hecho nuestro itinerario en Bariloche tenia circuito chico un dia e Isla Victoria con Bosques de Arrayanes otro dia, el caballero que nos guio ahi nos indico que bien se podia hacer los dos el mismo dia y nos brindo el chance de aprovechar el dia siguiente visitando Villa Angostura y varios lagos de la region. Fue un consejo acertado.  

 Cuando regresamos a Buenos Aires, Facundo, nuestro contacto ahi nos entrego una botellita de tinto de parte de ustedes. Ese fue un detalle muy bonito, muchisimas gracias por tenernos en mente.

 Tanto el año pasado en Peru, como esta vez en Argentina quedo mas que satisfecho con los servicios y diseño de los destinos que ofrecen. La puntualidad, trato amable, responsabilidad y atencion es excelente. La verdad creame que los he recomendado a varias amistades y en el futuro espero seguir viajando con su ayuda.

Saludos cordiales,
Douglas Santillan A.

Miércoles, 15 de Julio del 2009.

Para: Susan Borloz

Hola Susan. En realidad la pasamos muy bien en el crucero. Muchas gracias por todas sus atenciones. Estoy muy agradecido con usted. Funcionarias como usted hacen grande a su empresa. Nuevamente gracias.
 
Lic. Víctor Emilio Rojas